如何更精准地判断目标客户的需求并触达，如何及时跟踪营销效果，如何平衡人力成本与时间成本、找到最优ROI，成为企业越来越关心的问题。因此不少企业就把焦点聚集到自动化营销。据网络调研结果显示，擅长利用营销自动化工具培养潜在客户的公司，能以33%的低成本获得超过50%的潜在客户数。既然自动化营销如此重要，我们一起来了解一下吧！

自动化营销是一类帮助营销人员进行客户细分、客户数据管理和营销活动管理的软件。以人为本的时代为营销人员带来了新的机会：与客户建立更紧密的连接，更多地基于品牌与客户的双向参与，以创造更好的产品和体验，而不仅仅是基于大众传播渠道的推广策略传递品牌信息。当今时代，市场充满不确定性，每时每刻都在变化，客户生命周期不再是线性路径，必须将迟滞的、以预算为中心的营销模式向灵活的、以客户为中心的营销模式转变，才能快速响应市场需求。