数字化营销是指借助于互联网、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，它将尽可能的利用先进的技术，以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和新消费者的挖掘。数字化营销主要包括数据洞察、全链条赋能、精细化运营三大关键步骤。

数据洞察：企业需要打通全链路数据链，更全面、更及时、更深入地了解目标客群，尤其是对其典型使用场景、需求痛点、购买转化路径、社交行为等关键要素进行数据分析与洞察，进而顺应趋势变化，并针对不同环节，形成更加强有力的营销工具。

全链条赋能：企业应当基于数据洞察，灵活运用各类营销工具，贯穿营销、渠道管理、终端管理、交易的全价值链，赋能各个环节。

精细化运营：企业需要数据洞察的基础上，结合会员体系、导购赋能工具和营销自动化等工具，实现对客户的精细化运营，撬动企业业绩的持续增长。